Vilkår og betingelser

Riceknife eies og drives av:

• Linbech ApS
• CVR: 42930474
• Nurdugsvej 4
• 2670 Greve, Danmark
• Telefon: 20464690
• Mail: info@Linbech.com

Betaling

Riceknife.com aksepterer betaling med MobilePay Online, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard etc. Betalingen trekkes først fra din konto når varen sendes. Vi belaster ikke kortgebyrer.

Alle beløp er i DKK. Danske kroner og er inkludert. MERVERDIAVGIFT.

Riceknife.com aksepterer betaling via Quickpay, som krypterer all din kortinformasjon med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Dette betyr at informasjonen din ikke kan leses.

Frakt er gratis

Bestillinger som mottas før kl. 16.00 på en hverdag vil bli sendt samme dag. Vi sender produktene våre med PostNord eller GLS, og alle bestillinger sendes med et unikt sporingsnummer, slik at du kan følge pakken din fra den sendes fra lageret vårt til den kommer frem til din adresse.

Vi har dag-til-dag-levering alle hverdager (lørdag kun til utleveringssted).

Alle bestillinger som er bestilt med hjemlevering, er selv ansvarlig for å hente pakken hos en pakkeshop hvis de ikke er hjemme når pakken leveres til hjemmet.

Angrerett

Som forbruker har du 30 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 30 dager etter den dagen du mottok varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Hvis bestillingen består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 100 dager etter den dagen du mottar det siste partiet eller den siste delen).

Fristen innebærer at du har 30 dager fra mottakelse til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan sende en e-post til Info@linbech.com eller ringe oss på +4520464690.

Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed om dette.

Heving av deler av kjøpet

Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du mulighet til å returnere en eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling.

Vær oppmerksom på at du ikke får tilbake fraktkostnadene hvis du angrer på deler av kjøpet.

Retur

Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 30 dager på deg til å returnere varen til oss.

Du må selv betale for retur av pakken, og du er ansvarlig hvis det oppstår skader under transporten. 

Varens tilstand når du sender den tilbake

Hvis varen har mistet verdi og dette skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på, kan du bare få tilbake en del av kjøpesummen. Hvor mye du kan få tilbake, avhenger av varens handelsverdi, og i noen tilfeller kan det bety at du bare kan få tilbake fraktkostnadene.

Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen.

Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til en reduksjon av varens verdi.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er nedsatt, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du ønsker å angre på avtalen.

Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

Varen sendes til:

Linbech ApS

Nurdugsvej 4

2670 Greve, Danmark

Vi mottar kun pakker som er sendt direkte til adressen.

Rett til å klage

Når du handler hos oss som forbruker, gjelder reglene i kjøpsloven for kjøp av varer.

Det betyr at du har rett til å klage i 24 måneder.

Hvis reklamasjonen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.

Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje. Husk også å få en kvittering for frakt, slik at vi kan refundere fraktkostnadene.

Varen sendes til:

Linbech ApS

Nurdugsvej 4

2670 Greve, Danmark

Vi mottar kun pakker som er sendt direkte til adressen.

Når du returnerer varen, vennligst legg ved en detaljert beskrivelse av problemet.

Retningslinjer for personopplysninger

Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss:

Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Vi registrerer og videreformidler de personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varene til deg.

Personopplysningene registreres hos Linbech ApS og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun opplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse.

Behandlingsansvarlig for Riceknife.com er Linbech ApS.

Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg.

Hvis du mener at opplysningene er uriktige, har du rett til å få dem rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Det kan for eksempel være hvis opplysningene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til det formålet vi skulle bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine blir behandlet i strid med loven. Du kan skrive til oss på: info@linbech.com

Sist oppdatert: 23. januar 2023