Villkor och anvisningar

Riceknife ägs och drivs av:

• Linbech ApS
• CVR: 42930474
• Nurdugsvej 4
• 2670 Greve, Danmark
• Telefon: 20464690
• E-post: info@Linbech.com

Betalning

Riceknife.com accepterar betalning med MobilePay Online, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron och Mastercard etc. Betalningen debiteras från ditt konto först när varan har skickats. Vi tar inte ut några kortavgifter.

Alla belopp är i DKK. Danska kronor och är inklusive. MOMS.

Riceknife.com accepterar betalning via Quickpay, som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Detta innebär att din information inte kan läsas.

Frakt är gratis

Beställningar som inkommer före kl. 16.00 en vardag skickas samma dag. Vi skickar våra produkter med PostNord eller GLS och alla beställningar skickas med ett unikt spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket från det att det skickas från vårt lager tills det kommer fram till din adress.

Vi har dag-till-dag-leverans alla vardagar (lördag endast till utlämningsställe).

Alla beställningar som beställs med hemleverans är ansvariga för att hämta ut paketet från en paketshop om de inte är hemma när paketet levereras till hemmet.

Ångerrätt

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då du tog emot din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras var för sig, löper tidsfristen från den dag du får den sista varan.

Om ordern består av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 100 dagar efter den dag då du mottagit det sista partiet eller den sista delen).

Tidsfristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till Info@linbech.com eller ringa oss på +4520464690.

Du kan inte häva köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss detta.

Hävning av del av köpet

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de har köpts i en order.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaden om du ångrar en del av ditt köp.

Återkomst

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 30 dagar på dig att returnera varan till oss.

Du måste själv betala för att paketet ska returneras, och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten. 

Varans skick när du skickar tillbaka den

Om föremålet har förlorat i värde och detta beror på att du har använt det på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa föremålets art, egenskaper och funktionssätt, kan du bara få tillbaka en del av köpesumman. Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan detta leda till en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försvagad drar vi av det belopp du är skyldig att betala.

Vi kommer att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har fått varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att du har skickat tillbaka den.

Försändelsen är skickad till:

Linbech ApS

Nurdugsvej 4

2670 Greve, Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Rätt till klagomål

När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler vid köp av varor.

Detta innebär att du har rätt att klaga i 24 månader.

Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter det att du har upptäckt felet. Om du gör en reklamation inom två månader efter att felet upptäckts är reklamationen alltid skälig.

Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakten så att vi kan ersätta dig för fraktkostnaderna.

Försändelsen är skickad till:

Linbech ApS

Nurdugsvej 4

2670 Greve, Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

Policy för personuppgifter

Vi behöver följande information när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Linbech ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Bolagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.

Personuppgiftsansvarig för Riceknife.com är Linbech ApS.

Du har rätt att bli informerad om vilken information vi behandlar om dig.

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det ändamål som vi skulle använda dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@linbech.com

Senast uppdaterad: 23 januari 2023