Asiakaspalvelu

Palautukset ja hyvitykset

100 päivän palautusoikeus mistä tahansa syystä. Jos veitsessäsi on jotakin vikaa, korjaamme asian.

Päivitetty viimeksi: 11. lokakuuta 2026

100 päivää: Aikaa palauttaa tuote mistä tahansa syystä siitä päivästä lukien, jona vastaanotat sen.
Palautuskulut: Maksat kulut, jos muutat mielesi. Me maksamme kulut, jos tuotteessa on virhe.
14 päivää: Palautamme maksun 14 päivän kuluessa palautusilmoituksestasi käyttäen samaa maksutapaa kuin sinä.
2 vuotta: Lakisääteinen oikeutesi reklamoida virheistä toimituspäivästä lukien (EU).

Näin palautat tuotteen

Ilmoita meille 100 päivän kuluessa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], kirjoita meille yhteydenottosivumme kautta tai soita numeroon +45 2046 4690. Ilmoita tilausnumerosi.
Pakkaa tuote kaikkine osineen alkuperäispakkaukseen niin, että se kulkee turvallisesti.
Lähetä tuote osoitteeseen Linbech ApS, Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Denmark. Suosittelemme vakuutettua lähetystä, jota voi seurata: jos palautat tuotteen, koska muutit mielesi, vastaat lähetyksen kuljetusriskistä.
Saat maksun takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitit meille tuotteen palauttamisesta. Voimme pidättää maksunpalautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen siitä, että olet lähettänyt sen. Palautamme maksun samalla maksutavalla, jota käytit, ilman kuluja.

Palautettavien tuotteiden kunto

Palauta tuote kaikkine osineen alkuperäispakkauksessaan. Voit käsitellä tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Jos palautettu tuote on käytetty tai vaurioitunut enemmän kuin sen tarkastaminen edellyttää, voimme vähentää hyvityksestä arvonalennusta vastaavan summan.

Jos ilmoitat meille 14 päivän kuluessa toimituksesta, että palautat koko tilauksesi, palautamme myös maksamasi tavanomaiset toimituskulut. Muissa tapauksissa alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Tuotteet, jotka on valmistettu antamiesi määritysten mukaan tai selvästi yksilöity sinua varten.

Virheelliset tuotteet ja lakisääteiset oikeutesi

Nämä ehdot täydentävät kuluttajansuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksiasi. EU:ssa voit reklamoida virheestä kahden vuoden ajan toimituksesta; muissa maissa asiakkaat säilyttävät paikallisen lainsäädännön mukaiset oikeutensa.

Ilmoita meille virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisen jälkeen. Kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta tehty reklamaatio on aina ajoissa. Virheestä riippuen korjaamme tai vaihdamme tuotteen, alennamme hintaa tai palautamme maksun lain edellyttämällä tavalla ja korvaamme kohtuulliset palautuskulut.

Normaali kuluminen, väärinkäyttö ja hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvat vauriot eivät ole tuotevirheitä. Hiiliteräs voi muuttaa väriään tai siihen voi muodostua ruostetäpliä, jos se jätetään märäksi. Pese siksi veitsi käsin ja kuivaa se heti. Katso veitsen hoito-ohjeet.

Lahjat

Jos tuote oli merkitty lahjaksi ja toimitettu suoraan sinulle, saat tuotteen arvoa vastaavan lahjakortin. Lähetämme sen, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi tai lahjanantaja oli tilannut sen omaan osoitteeseensa, palautamme maksun maksajalle.

Yhteystiedot