Retur og refusjon

1. Gi oss beskjed innen 100 dager. Send en e-post til [email protected], skriv til oss via kontaktsiden vår eller ring +45 2046 4690. Oppgi ordrenummeret ditt.
2. Pakk varen komplett og i originalemballasjen, slik at den er godt beskyttet under transporten.
3. Send den til Linbech ApS, Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Danmark. Vi anbefaler en forsikret forsendelse med sporing: Hvis du returnerer en vare fordi du har ombestemt deg, bærer du risikoen under returtransporten.
4. Få pengene tilbake senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du returnerer varen. Vi kan vente med refusjonen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at du har sendt den. Vi refunderer uten gebyr med samme betalingsmåte som du brukte.

Send varen tilbake komplett og i originalemballasjen. Du kan håndtere den på samme måte som du ville gjort i en butikk. Hvis den returneres med bruksspor eller skader som går utover det som var nødvendig for å undersøke den, kan vi redusere refusjonen for å dekke verdireduksjonen.

Hvis du innen 14 dager etter levering gir oss beskjed om at du returnerer hele bestillingen, refunderer vi også kostnaden for standardlevering som du betalte. Ellers refunderes ikke den opprinnelige leveringskostnaden.

Varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg for deg.

Disse vilkårene kommer i tillegg til rettighetene dine etter forbrukerlovgivningen. I EU kan du reklamere på mangler i to år fra levering. Kunder i andre land beholder rettighetene de har etter lokal lovgivning.

Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. En reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid innen fristen. Avhengig av mangelen reparerer eller erstatter vi varen, gir prisavslag eller refunderer beløpet i samsvar med loven, og vi dekker rimelige returfraktkostnader.

Normal slitasje, feil bruk og skader som skyldes at vedlikeholdsrådene ikke er fulgt, regnes ikke som mangler. Karbonstål kan bli misfarget eller få rustflekker hvis det blir liggende vått. Vask derfor for hånd og tørk med en gang. Se vedlikehold av kniver.

Hvis varen var merket som gave og ble sendt direkte til deg, får du varens verdi som et gavekort. Vi sender gavekortet når vi har mottatt varen.

Hvis varen ikke var merket som gave, eller gavegiveren fikk den sendt til seg selv, refunderer vi til den som betalte.