Returer och återbetalningar

1. Meddela oss inom 100 dagar. Mejla [email protected], skriv till oss via vår kontaktsida eller ring +45 2046 4690. Ange ditt ordernummer.
2. Packa varan komplett och i originalförpackningen så att den är skyddad under transporten.
3. Skicka den till Linbech ApS, Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Danmark. Vi rekommenderar en försäkrad och spårbar försändelse: om du returnerar en vara för att du har ångrat dig står du för risken under returtransporten.
4. Få din återbetalning senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du returnerar varan. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått varan eller ett bevis på att du har skickat den. Vi återbetalar utan avgift med samma betalningssätt som du använde.

Skicka tillbaka varan komplett och i originalförpackningen. Du får hantera den på samma sätt som du skulle göra i en butik. Om den returneras med tecken på användning eller skador som går utöver vad som behövdes för att undersöka den, får vi göra avdrag på återbetalningen för värdeminskningen.

Om du inom 14 dagar från leveransen meddelar oss att du returnerar hela din beställning, återbetalar vi också den kostnad för standardleverans som du betalade. I övriga fall återbetalas inte den ursprungliga leveranskostnaden.

Varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel för din räkning.

Dessa villkor gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen. Inom EU kan du reklamera fel i två år från leveransen. Kunder i andra länder behåller de rättigheter som deras lokala lagstiftning ger dem.

Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes räknas alltid som gjord i rätt tid. Beroende på felet reparerar vi eller byter ut varan, gör ett prisavdrag eller återbetalar enligt lagens bestämmelser. Vi står också för skäliga returfraktkostnader.

Normalt slitage, felaktig användning och skador som uppstår för att skötselråden inte har följts räknas inte som fel. Kolstål kan missfärgas eller få rostfläckar om det lämnas vått, så diska för hand och torka direkt. Se skötsel av knivar.

Om varan var markerad som en present och skickades direkt till dig får du varans värde i form av ett presentkort, som vi skickar när vi har tagit emot varan.

Om varan inte var markerad som en present, eller om givaren fick den skickad till sig själv, återbetalar vi till den som betalade.