Rückgaben & Erstattungen

1. Informieren Sie uns innerhalb von 100 Tagen. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite oder rufen Sie uns an unter +45 2046 4690. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Verpacken Sie den Artikel vollständig und in seiner Originalverpackung, damit er sicher transportiert werden kann.
3. Senden Sie ihn an Linbech ApS, Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Dänemark. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie das Transportrisiko.
4. Sie erhalten Ihre Erstattung spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Artikel zurückgeben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über seine Rücksendung erhalten haben. Die Erstattung erfolgt kostenlos über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

Bitte senden Sie den Artikel vollständig und in seiner Originalverpackung zurück. Sie dürfen ihn so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wird er in einem Zustand zurückgesendet, der auf eine über die erforderliche Prüfung hinausgehende Nutzung oder Beschädigung zurückzuführen ist, können wir die Erstattung um den dadurch entstandenen Wertverlust kürzen.

Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mitteilen, dass Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeben, erstatten wir auch die von Ihnen gezahlten Kosten für die Standardlieferung. Andernfalls werden die ursprünglichen Lieferkosten nicht erstattet.

Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig für Sie personalisiert wurden.

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten. In der EU können Sie einen Mangel innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung reklamieren; Kunden in anderen Ländern behalten die Rechte, die ihnen das dort geltende Recht gewährt.

Informieren Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Eine Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels ist stets rechtzeitig. Je nach Mangel reparieren oder ersetzen wir den Artikel, mindern den Preis oder erstatten Ihnen den Betrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Angemessene Rücksendekosten übernehmen wir.

Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung und Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise gelten nicht als Mängel. Kohlenstoffstahl kann sich verfärben oder Rostflecken entwickeln, wenn er nass bleibt. Waschen Sie ihn deshalb von Hand und trocknen Sie ihn sofort ab. Weitere Hinweise finden Sie unter Messerpflege.

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie seinen Wert in Form einer Geschenkkarte. Diese senden wir Ihnen zu, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist.

War der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder ließ die schenkende Person ihn an sich selbst senden, erstatten wir den Betrag der Person, die ihn bezahlt hat.