Þjónusta við viðskiptavini
Viðskiptaskilmálar
Skilmálarnir sem gilda þegar þú verslar á riceknife.com. Þeir gilda samhliða réttindum þínum sem neytanda og koma aldrei í stað þeirra.
Síðast uppfært: 11. október 2026
- 100 dagar
- Til að skila vöru, hver sem ástæðan er.
- 2 ár
- Til að kvarta vegna galla (ESB).
- Dönsk lög
- Um þessa skilmála gilda dönsk lög; neytendaréttindi þín gilda ávallt.
Hver við erum
RICEKNIFE er vörumerki Linbech ApS, CVR 42930474, Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Denmark. Sími +45 2046 4690, netfang [email protected].
Pantanir og verð
Verð eru birt í gjaldmiðli þíns lands. Áður en þú greiðir birtist heildarupphæðin við frágang pöntunar, að meðtöldum sendingarkostnaði og þeim virðisaukaskatti sem við innheimtum, ef við á. Eftir að þú pantar færðu pöntunarstaðfestingu í tölvupósti.
Greiðslur
Þeir greiðslumátar sem eru í boði í þínu landi birtast við frágang pöntunar. Greiðsluþjónustuaðilar okkar vinna úr greiðslum um dulkóðaða tengingu.
Sending og afhending
Sendingarkostnaður fer eftir áfangastað og birtist við frágang pöntunar. Þegar pöntunin þín er send færðu rakningarnúmer. Afhendingartímar eru áætlaðir; flutningsaðilar og tollafgreiðsla geta valdið töfum.
Við berum áhættuna af vörunum þar til þú, eða sá sem þú hefur tilnefnt, tekur við þeim.
Skil og réttur til að falla frá samningi
Þú getur skilað hvaða vöru sem er innan 100 daga frá móttöku hennar, hver sem ástæðan er. Þar með talinn er lögbundinn 14 daga réttur þinn til að falla frá samningi samkvæmt lögum ESB. Til að nýta réttinn skaltu tilkynna okkur það skýrt með tölvupósti eða í gegnum samskiptasíðuna okkar; þú mátt nota staðlaða eyðublaðið til að falla frá samningi, en það er ekki skylda. Þú greiðir sendingarkostnað við skil ef þú skiptir um skoðun; við greiðum hann ef varan er gölluð. Allt ferlið er útskýrt í skilmálum okkar um skil og endurgreiðslur.
Gallar og kvartanir
Innan ESB geturðu kvartað vegna galla í tvö ár frá afhendingu; annars staðar gilda lög í þínu landi. Láttu okkur vita innan hæfilegs tíma eftir að þú uppgötvar gallann; tilkynning innan tveggja mánaða telst alltaf berast í tæka tíð. Eftir eðli gallans gerum við við vöruna, skiptum henni út, lækkum verðið eða endurgreiðum þér samkvæmt því sem lög kveða á um.
Margir hnífanna okkar eru framleiddir í litlum lotum. Ef sams konar vara er ekki fáanleg til að skipta út fyrir þá gölluðu bjóðum við viðgerð, aðra vöru eða endurgreiðslu.
Eðlilegt slit, röng notkun og skemmdir sem verða vegna þess að umhirðuleiðbeiningum er ekki fylgt teljast ekki gallar. Kolefnisstál getur ryðgað ef það er látið vera blautt; sjá umhirðu hnífa.
Tollar og innflutningsgjöld
Við afhendingu utan ESB kunna að leggjast á innflutningstollar, skattar og gjöld sem ákvörðuð eru í viðtökulandinu. Flutningsaðili innheimtir þau yfirleitt við afhendingu og þú greiðir þau. Ef þú neitar að taka við sendingu vegna ógreiddra tolla greiðir þú þann viðbótarsendingarkostnað sem af því hlýst.
Ábyrgð
Að því marki sem lög heimila berum við ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, svo sem missi hagnaðar. Ekkert í þessum skilmálum takmarkar réttindi þín sem neytanda samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum.
Persónuupplýsingar
Við notum upplýsingarnar þínar til að afgreiða og afhenda pöntunina þína. Hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar er lýst í persónuverndarstefnu okkar.
Kvartanir og ágreiningur
Ef eitthvað er ekki í lagi skaltu hafa samband við okkur fyrst; við viljum leysa málið með þér. Ef við náum ekki samkomulagi geturðu sent kvörtun til dönsku kvörtunarmiðstöðvarinnar (Nævnenes Hus), Toldboden 2, 8800 Viborg, á naevneneshus.dk. Ef þú býrð í öðru ESB-landi getur Evrópska neytendaaðstoðin í þínu landi aðstoðað þig; í Danmörku er það Forbruger Europa.
Um þessa skilmála gilda dönsk lög. Sem neytandi heldurðu þeirri vernd sem ófrávíkjanleg lög í búsetulandi þínu veita þér.
Staðlað eyðublað til að falla frá samningi
Notaðu þetta aðeins ef þú vilt; tölvupóstur dugar líka.
Til: Linbech ApS, Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Denmark, [email protected]
Ég/Við (*) tilkynni/tilkynnum (*) hér með að ég/við (*) fell/föllum (*) frá samningi mínum/okkar (*) um kaup á eftirfarandi vörum (*)/veitingu eftirfarandi þjónustu (*):
Pantað þann (*)/móttekið þann (*):
Nafn neytanda/neytenda:
Heimilisfang neytanda/neytenda:
Undirskrift neytanda/neytenda (aðeins ef þessu eyðublaði er skilað á pappír):
Dagsetning:(*) Strikið yfir það sem á ekki við.
Breytingar
Við kunnum að uppfæra þessa skilmála. Þeir skilmálar sem eru í gildi þann dag sem þú pantar gilda um þá pöntun.
Samskiptaupplýsingar
Spurningar um pöntun?
- Fyrirtæki
- Linbech ApS · CVR 42930474
- Heimilisfang
- Nurdugsvej 4, 2670 Greve, Denmark
- Sími
- +45 2046 4690
- Netfang
- [email protected]
- Á netinu
- Samskiptasíða